Defesa Civil explica por que alertas de celular não tocaram durante temporal em Campo Grande

O temporal que atingiu Campo Grande nesta quinta-feira (10) surpreendeu moradores devido à falta de alertas sonoros automáticos nos celulares. A Defesa Civil de Campo Grande informou que o sistema de aviso imediato não foi acionado porque o evento climático não atingiu o nível de risco necessário para o disparo.

Embora parte da população tenha recebido mensagens de texto via SMS ao longo do dia, o sistema Cell Broadcast não foi utilizado. Essa tecnologia envia avisos diretamente para aparelhos compatíveis nas redes 4G e 5G, emitindo som mesmo que o celular esteja bloqueado ou no modo silencioso.

De acordo com a Defesa Civil, o uso do Cell Broadcast é restrito a situações de emergência extrema. O coordenador do órgão em Campo Grande, Eneas Netto, explicou que o sistema só entra em operação quando o cenário atinge o nível vermelho de alerta.

Como a tempestade de quinta-feira (10) estava classificada no nível laranja, que é considerado intermediário, o alerta sonoro não foi disparado para toda a população. O nível de risco determina qual tecnologia de comunicação será aplicada para proteger os cidadãos.

Nesta sexta-feira (11), a capital de Mato Grosso do Sul permanece sob monitoramento meteorológico, mas o status atual é de alerta amarelo. A Defesa Civil orienta que a população acompanhe as mudanças nas condições do tempo para evitar riscos.

Por que o alerta não tocou?

A diferença entre os níveis de alerta explica a ausência do aviso sonoro nos dispositivos móveis. Enquanto o nível vermelho aciona o sistema automático e sonoro, o nível laranja — observado durante o temporal de ontem (10) — exige outros métodos de comunicação.

Na quinta-feira (10), as mensagens enviadas via SMS ocorreram por volta das 9h e das 12h, alertando sobre ventos intensos e granizo. No entanto, esse serviço de SMS depende de um cadastro prévio dos moradores no sistema da Defesa Civil.

O temporal causou estragos significativos na Capital, especialmente entre 17h e 18h de ontem (10). Esse horário coincidiu com o período de maior movimento de trabalhadores que retornavam para casa, aumentando a exposição ao risco.

A Defesa Civil registra que o levantamento de danos ainda está sendo realizado. Até o momento, foram confirmadas 48 quedas de árvores, mas o número oficial pode aumentar conforme novas checagens forem concluídas pelas equipes de campo.

O volume de ocorrências registradas é alto. Somente por meio do canal 199, foram recebidos mais de 60 chamados, e o cruzamento de dados com a Ouvidoria Geral do município aponta para um total entre 80 e 90 ocorrências provocadas pelo tempo.

Os dados colhidos serão inseridos no sistema de informações sobre desastres do Governo Federal. Esse procedimento é essencial para avaliar a necessidade de medidas emergenciais e a solicitação de recursos para ações de resposta.

Como receber alertas da Defesa Civil?

Mesmo sem o acionamento automático do Cell Broadcast, a população pode se cadastrar gratuitamente para receber avisos sobre chuvas, ventos, alagamentos e outros riscos. O serviço cobre diversos tipos de eventos climáticos e desastres naturais.

Para receber notificações por SMS, o cidadão deve enviar o CEP da região de interesse para o número 40199. É possível cadastrar mais de um endereço, como o local de trabalho ou de residência de familiares, para ampliar a cobertura de segurança.

No WhatsApp, o procedimento consiste em salvar o número (61) 2034-4611 e enviar um "olá". Um assistente virtual conduzirá o cadastro de áreas de interesse e oferecerá orientações de segurança. O mesmo serviço está disponível via Telegram, buscando o contato "Defesa Civil Alertas".

Existem também canais de aviso que não exigem cadastro. Usuários de TV por assinatura podem receber alertas automáticos durante a programação em casos de nível muito alto, e os Alertas Públicos do Google exibem informações em buscas relacionadas ao clima na região.