Aplicativo do Banco de Brasília apresenta falha e impede acesso de usuários nesta quinta-feira
Clientes do Banco de Brasília relatam indisponibilidade do sistema desde as 6h desta quinta-feira (16); serviço de transporte também é afetado.
Por Davy Albuquerque
O aplicativo do Banco de Brasília (BRB) apresentou instabilidade e ficou fora do ar na manhã desta quinta-feira (16/7). Clientes relataram que o sistema está indisponível para acesso desde as 6h, impedindo a realização de operações pelo celular.
Um portal que monitora a disponibilidade de serviços on-line registrou o aumento de reclamações de usuários logo nas primeiras horas do dia. Até as 10h, o site de monitoramento já contabilizava mais de 70 ocorrências relacionadas à falha no serviço do banco.
Entre os usuários afetados pela interrupção, houve relatos de policiais civis que enfrentaram dificuldades para acessar o sistema bancário. A indisponibilidade tem gerado transtornos para quem depende de operações digitais imediatas.
A falha também atingiu o BRB Mobilidade, serviço responsável pela administração do abastecimento de cartões de transporte no Distrito Federal (DF). Usuários do sistema de mobilidade também informaram a impossibilidade de uso devido à instabilidade.
Até o momento, o banco não se pronunciou oficialmente sobre as causas do problema ou sobre a previsão de retorno dos serviços. A instabilidade tem concentrado as queixas de clientes por meio de canais de atendimento e sites de monitoramento.
A interrupção do sistema ocorre em um período de atividade comercial em curso, afetando tanto clientes pessoa física quanto serviços públicos vinculados à estrutura do banco.
O espaço para manifestações do Banco de Brasília segue aberto para esclarecimentos sobre o incidente técnico e o impacto nos serviços de transporte.
A equipe de redação acompanha a normalização do aplicativo e os desdobramentos sobre o funcionamento do BRB Mobilidade no Distrito Federal.