Grand Construtora utiliza inteligência artificial no pós-venda de imóveis no Espírito Santo
Nova ferramenta integrada ao Manual do Proprietário Digital permite consultas por áudio ou texto via QR Code.
Por Redação Diário Local
A Grand Construtora implementou o uso de inteligência artificial no atendimento de pós-venda para proprietários dos empreendimentos Taj Home Resort, Una Residence e projetos futuros. A tecnologia auxilia moradores e síndicos no acesso a informações sobre manutenção, garantias e orientações de uso dos imóveis.
A solução foi desenvolvida em parceria com a FastBuilt Soluções Inteligentes. O sistema está integrado ao Manual do Proprietário Digital, que centraliza os dados necessários para o cotidiano nas unidades residenciais.
Para acessar a plataforma, os usuários devem utilizar um QR Code instalado no quadro de disjuntores de cada apartamento ou na sala do síndico. A leitura do código direciona o morador para o manual digital.
As consultas podem ser realizadas de duas formas: por meio de perguntas escritas ou via comandos de áudio. A inteligência artificial processa as solicitações e fornece respostas automáticas para facilitar a navegação.
Como funciona o suporte tecnológico?
A ferramenta de inteligência artificial funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. O sistema permite, inclusive, que as respostas fornecidas pela plataforma sejam recebidas em formato de áudio.
Segundo a construtora, a iniciativa busca simplificar o acesso aos dados para diferentes perfis de usuários. A tecnologia visa tornar a consulta de informações técnicas e operacionais mais ágil e intuitiva.
A aplicação da inteligência artificial no pós-venda será estendida para os próximos empreendimentos lançados pela empresa. O objetivo é manter o uso da tecnologia para além da etapa de entrega das chaves.
A Grand afirma ser a primeira empresa do setor de construção civil no Espírito Santo a integrar inteligência artificial diretamente ao Manual Digital do Proprietário.