IA faz trabalhadores assumirem tarefas de outras áreas, revela estudo da OpenAI
Levantamento da OpenAI com mensagens do ChatGPT mostra que profissionais realizam funções que antes eram de especialistas.
Por Redação Diário Local
Um estudo da OpenAI divulgado nesta segunda-feira (27) mostrou que a inteligência artificial (IA) tem reduzido a divisão tradicional entre profissões ao permitir que trabalhadores assumam funções de outras áreas. O levantamento, que analisou mais de 800 mil mensagens de usuários nos Estados Unidos, identificou o fenômeno como “cruzamento de tarefas” (task crossover).
Segundo a pesquisa, 43,5% das mensagens de trabalho enviadas ao ChatGPT envolvem atividades que antes dependiam de outro profissional para serem realizadas. Ao considerar a totalidade das mensagens relacionadas ao trabalho, a proporção de tarefas que extrapolam a ocupação original do usuário é de 16,8%.
Como funciona o cruzamento de tarefas?
O movimento ocorre quando profissionais utilizam a ferramenta para executar funções que costumam ser delegadas a especialistas. Entre os exemplos citados pela OpenAI estão vendedores que utilizam a IA para analisar dados de clientes e profissionais de marketing que resolvem problemas em sites sem a necessidade de recorrer a desenvolvedores.
Pequenos empresários também são destaque no estudo, realizando análises financeiras básicas ou revisões de contratos por meio do chatbot. A empresa aponta que, em estruturas menores, a recorrência ao uso da IA para suprir equipes especializadas é mais frequente.
Quais as profissões mais afetadas?
O cruzamento de funções é mais comum entre profissionais de experiência do cliente e de design, ambos com 75% de participação nas mensagens específicas analisadas. Em seguida, aparecem as áreas de recursos humanos (69%), jurídico (56%) e marketing (53%).
As tarefas ligadas a marketing e engenharia são as que mais se espalham entre diferentes ocupações. A produção de materiais promocionais, cálculos financeiros, suporte a sistemas e a resolução de problemas técnicos aparecem com frequência em mensagens de trabalhadores de áreas distintas.
O que muda no mercado de trabalho?
A OpenAI esclarece que os dados do estudo não medem impactos sobre a produtividade ou sobre o nível de emprego. O foco da pesquisa é descrever como a distribuição de atividades está sendo alterada entre os trabalhadores.
O levantamento sugere que essas mudanças na execução das tarefas podem antecipar alterações nas estatísticas do mercado de trabalho e nas descrições formais de cargos profissionais no futuro.