Uso de inteligência artificial cresce entre turistas para planejar viagens na América Latina
Levantamento revela que 70% dos viajantes latinos usam inteligência artificial para escolher destinos e buscar inspiração
Por Redação Diário Local
O uso de inteligência artificial (IA) tem transformado o planejamento de viagens na América Latina, segundo levantamento da plataforma Civitatis e da empresa de pesquisa Arival. O estudo indica que 70% dos viajantes da região já utilizaram ferramentas tecnológicas para preparar roteiros de lazer.
A tecnologia é empregada principalmente nas etapas iniciais da jornada. Para 58% dos entrevistados, a IA auxilia na escolha do destino, enquanto 48% utilizam a ferramenta para buscar inspiração e 40% para pesquisar hospedagens. O uso para a reserva direta de experiências, como ingressos e tours, registrada em 12%.
O perfil de utilização varia conforme o público. Entre pessoas com menos de 35 anos, o uso da IA atinge 80% dos viajantes, ao passo que entre aqueles com renda alta, o índice é de 78%.
A importância das avaliações humanas
Apesar do avanço das ferramentas digitais, a confiança em marcas e a opinião de outros consumidores continuam sendo critérios fundamentais para a concretização das reservas. Na escolha de atividades, 77% dos participantes mencionaram a confiança no fornecedor como fator decisivo, e 72% baseiam-se em avaliações de outros usuários.
Os métodos tradicionais de recomendação ainda lideram as fontes de informação. Amigos e familiares são citados por 77% dos entrevistados ao descobrirem passeios, seguidos pelas avaliações de outros viajantes (67%). As sugestões geradas por inteligência artificial aparecem em 42% dos casos, enquanto redes sociais foram mencionadas por 40%.
No Brasil, a opinião de outros turistas tem um peso expressivo: 93% dos entrevistados consideram que as avaliações de outros viajantes são decisivas para reservar uma atividade. Na Colômbia, esse número chega a 94%, enquanto na Argentina, México e Espanha, os índices variam entre 89% e 92%.
Brasil lidera frequência de viagens na região
O relatório também aponta o comportamento turístico por país, destacando o protagonismo brasileiro. No Brasil, 30% dos viajantes de lazer realizam quatro ou mais viagens por ano, a maior proporção entre os mercados pesquisados (Argentina tem 21% e México 19%).
Os brasileiros também apresentam maior volume de atividades contratadas, com média de 4,4 experiências por viagem, que incluem passeios e tours organizados. O gasto médio por pessoa e por viagem no Brasil é de US$ 2.699, valor superior ao registrado no México (US$ 2.432) e na Argentina (US$ 1.512).
Em termos de duração, brasileiros e argentinos realizam as estadias mais longas na região, com permanência média de oito a nove noites. Entre os destinos internacionais de longa distância, a Europa é a região mais desejada, sendo Portugal o destino mais citado pelos brasileiros.