Loja de vestidos de luxo em São Paulo é acusada de não entregar peças para noivas
Clientes relatam problemas com a confecção de vestidos em Pinheiros; proprietária afirma que trabalha para concluir as entregas.
Por Redação Diário Local
A confecção de luxo My Vintage Dress, localizada no bairro de Pinheiros, na zona oeste de São Paulo, enfrenta uma crise após diversas noivas relatarem o não cumprimento da entrega de vestidos para as cerimônias de casamento. O caso ganhou repercussão após relatos de consumidoras que afirmam ter ficado sem as peças em datas próximas às celebrações.
Nesta terça-feira (1), clientes compareceram ao estabelecimento em busca de informações após notícias sobre o funcionamento da empresa. Segundo o relato de uma das noivas, a loja não realizou a entrega do vestido adquirido e interrompeu o retorno de mensagens faltando apenas cinco dias para o casamento.
Nas redes sociais, a noiva Letícia Queiroz compartilhou as tentativas frustradas de contato com a confecção. De acordo com o relato, a loja teria chegado a sugerir que a entrega do vestido fosse agendada para uma data posterior ao dia do casamento. A publicação sobre o ocorrido alcançou mais de um milhão de visualizações.
Outras clientes também utilizaram os campos de comentários para registrar experiências negativas. Uma usuária afirmou que, no dia da retirada, o vestido estava completamente diferente do modelo aprovado na última prova, pois havia recebido ajustes de outra noiva, o que exigiu a refação de toda a peça no mesmo dia.
Uma terceira cliente relatou que, após alertar publicamente sobre a marca, a empresa entrou em contato para pedir desculpas e realizar o reembolso parcial de um valor pago um ano após a realização de seu casamento.
O que diz a proprietária?
Em publicação realizada nas redes sociais, a proprietária da My Vintage Dress, Camila Rossi, afirmou que a empresa está trabalhando para finalizar e entregar os vestidos com casamentos marcados para os próximos dias. Segundo Rossi, o tumulto registrado no ateliê e na loja teria interrompido a produção e causado medo em parte das funcionárias.
A proprietária declarou ainda que a empresa é "vítima do que aconteceu" e que uma "grave situação interna" está sendo apurada, sem fornecer detalhes adicionais. Ela afirmou que a equipe está mobilizada, inclusive com a disponibilização de peças do acervo e busca por parceiros, negando que a empresa tenha parado as atividades ou desistido das entregas.
A marca possui histórico de atendimento a figuras públicas. A confecção já produziu peças para a cantora sertaneja Lauana Prado e sua esposa Tati Dias, que se casaram em junho deste ano (24), em Ubatuba, no litoral paulista. A loja também confeccionou os vestidos de noiva da influenciadora Marcela Mc Gowan e sua parceira Luiza Martins, que celebraram o casamento em maio deste ano (20), na cidade de Itu, no interior de São Paulo.