Proprietário encontra carro riscado após lavagem e empresa nega responsabilidade
Motorista relata danos na pintura após serviço de lavagem; empresa afirma que as marcas já estavam no veículo
Por Redação Diário Local
Um motorista encontrou riscos na pintura do carro logo após contratar um serviço de lavagem em um estacionamento. O proprietário do veículo identificou as marcas na lataria imediatamente após a finalização do procedimento de limpeza.
O caso gerou um impasse entre o cliente e o estabelecimento devido à divergência sobre a origem do dano. Enquanto o consumidor aponta a responsabilidade da empresa, o local onde o serviço foi realizado nega qualquer participação no ocorrido.
Em resposta ao questionamento, a empresa responsável pelo atendimento afirmou que as avarias na lataria não foram provocadas por sua equipe. O estabelecimento alegou que os riscos já estavam presentes no automóvel antes da execução do serviço.
O proprietário relatou que os danos foram percebidos assim que o carro foi entregue. A situação evidencia o conflito de versões entre o consumidor, que identificou o problema ao retirar o veículo, e a prestadora de serviços.
De acordo com o posicionamento do estabelecimento, as marcas na pintura faziam parte do estado anterior do veículo. A empresa sustentou que o automóvel já entrou no pátio com as marcas mencionadas pelo cliente.
O episódio destaca a importância de conferir o estado do veículo antes e depois de serviços em estacionamentos e lava-jatos. A divergência sobre o momento em que os riscos foram causados impede um acordo imediato entre as partes.
Até o momento, não há informações sobre medidas judiciais ou tentativas de conciliação extrajudicial. O impasse segue conforme o relato do proprietário e a negativa de responsabilidade da empresa de lavagem.
O caso reforça o debate sobre a responsabilidade civil de estabelecimentos que prestam serviços de manutenção e limpeza de veículos. A transparência no processo de vistoria é um ponto central para evitar conflitos deste tipo.