Motoristas de Vitória podem pedir restituição de créditos do estacionamento rotativo
Com o fim do contrato atual no último sábado (29), usuários com saldo no aplicativo devem solicitar o estorno via e-mail.
Por Redação Diário Local
Motoristas que possuem saldos remanescentes no aplicativo de pagamento do estacionamento rotativo de Vitória podem solicitar a restituição dos créditos. O serviço encerrou as atividades no modelo atual neste sábado (29).
A Prefeitura de Vitória informou que já enviou um ofício à concessionária responsável para solicitar a devolução dos valores aos usuários. A medida ocorre após o encerramento do contrato que vigia no município desde 2014.
De acordo com a concessionária, o atendimento para os pedidos de estorno será realizado por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). O procedimento deve ser feito de forma digital para garantir a devolução aos clientes.
Como solicitar o estorno de créditos
Para solicitar o dinheiro, o motorista deve encaminhar um e-mail para o endereço [email protected]. No contato, é necessário informar os dados bancários para que a empresa realize o estorno do saldo remanescente.
A prefeitura informou que a solicitação de devolução é o passo necessário para quem utilizava o sistema de pagamento via aplicativo. A medida visa proteger o direito dos usuários que tinham valores depositados antes da interrupção do serviço.
Até que um novo sistema seja implementado na capital, os condutores não precisarão realizar o pagamento pelo serviço de estacionamento nas áreas afetadas. A administração municipal prevê que a nova operação comece até o fim deste ano.
Vagas e locais de estacionamento
A Prefeitura de Vitória confirmou que manterá as 5.592 vagas que já existem no sistema atual. O objetivo é garantir a continuidade da oferta de vagas em diversos pontos estratégicos da cidade durante o período de transição.
As áreas que continuam com as vagas disponíveis abrangem bairros como Bento Ferreira, Centro, Cidade Alta e Enseada do Suá. Também estão contemplados Jardim da Penha, Parque Moscoso e Praia do Canto.
A lista de locais com vagas inclui ainda a Praia do Suá, Santa Lúcia e Vila Rubim. A manutenção desses espaços faz parte da estratégia para que o fluxo de veículos não seja prejudicado até a nova licitação.
Próximos passos e nova licitação
A Secretaria de Transportes, Trânsito e Infraestrutura Urbana (Setran) informou que a proposta para a nova modelagem do estacionamento foi baseada em estudos de sistemas aplicados em outras cidades brasileiras. O projeto busca modernizar a gestão do espaço público.
O processo de modernização do serviço já avançou em etapas burocráticas importantes. O novo edital passou por audiência pública e pela análise da Procuradoria Geral do Município (PGM).
No momento, o projeto encontra-se na área técnica do Tribunal de Contas do Estado do Espírito Santo (TCE-ES). O órgão deve realizar a análise técnica antes de devolver o processo ao município para a continuidade dos trâmites.
A prefeitura comunicou que a publicação do edital de licitação ocorrerá nos próximos meses. O cronograma segue as orientações que serão recebidas após o retorno do processo pelo TCE-ES.
Os detalhes tecnológicos e as regras de funcionamento do novo sistema serão divulgados pela prefeitura somente após a publicação oficial do edital. Até lá, o modelo de cobrança do rotativo permanece suspenso.