Troca de sistema na Prefeitura de Campo Grande altera prazos para pedidos de processos
Substituição do sistema Argos pelo TRAMITA+ impõe prazo inicial de sete dias para consultas e cópias na Central de Atendimento ao Cidadão.
Por Redação Diário Local
Quem solicitar consulta ou cópia de processos administrativos na Prefeitura de Campo Grande deverá considerar um prazo inicial de sete dias para a tramitação do pedido. A medida é temporária e decorre da substituição do sistema utilizado pela Central de Atendimento ao Cidadão (CAC).
O sistema atual, chamado Argos, será desativado nesta quarta-feira (11), às 19h. A nova plataforma, denominada TRAMITA+, deve entrar em operação na próxima segunda-feira (16).
A administração municipal informou que, durante o período de transição entre as ferramentas, as solicitações continuarão sendo recebidas normalmente pela CAC. O novo prazo de sete dias refere-se especificamente ao tempo inicial para o começo da tramitação, não garantindo a entrega imediata das cópias ou a liberação da consulta.
Para os casos de pedido de desarquivamento de processos, a Prefeitura não prevê alterações no fluxo de trabalho. O prazo para essa modalidade específica de solicitação permanece o mesmo, com duração de 20 dias.
Mudança tecnológica e economia
A substituição tecnológica ocorre devido à implementação do TRAMITA+, ferramenta desenvolvida pela Secretaria Municipal de Administração e Inovação (Semadi) e pela Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação (Agetec). O objetivo é o controle da tramitação de processos físicos da administração municipal.
Com o uso da nova plataforma própria, o município poderá encerrar o contrato com a empresa responsável pelo sistema antigo sem a necessidade de uma nova renovação. Todos os processos físicos da gestão municipal serão transferidos para a nova ferramenta de controle.
A Prefeitura de Campo Grande comunicou que os servidores responsáveis pelo atendimento já realizaram o cadastramento necessário para que a tramitação seja retomada regularmente na segunda-feira (16).
Até o momento, o município não informou por quanto tempo o prazo provisório de sete dias para o início dos processos administrativos permanecerá em vigor.