Tentativas de golpe em brinquedos no Dia das Crianças superam as do Natal, aponta estudo
Levantamento da Serasa Experian mostra que o volume de fraudes e o prejuízo tentado em outubro são maiores que no período natalino.
Por Redação Diário Local
As tentativas de golpes na internet contra consumidores que compram brinquedos aumentaram no período do Dia das Crianças, superando o volume registrado durante o Natal. Segundo levantamento da Serasa Experian, o Dia das Crianças registrou 26,15% mais tentativas de fraude do que o período natalino.
Embora o Natal tenha apresentado um volume 30,4% maior de compras legítimas de brinquedos, o prejuízo que os criminosos tentaram aplicar em outubro foi muito mais expressivo. O valor total das transações fraudulentas bloqueadas no Dia das Crianças foi 97,98% superior ao prejuízo estimado para o período do Natal.
Em outubro do ano passado, o comércio eletrônico de brinquedos registrou 371 tentativas de golpe bloqueadas. O número representa uma alta de 130,4% em comparação com a média mensal do restante do período analisado pela Serasa Experian, que compreendeu os meses entre julho do ano passado e junho deste ano.
Qual o prejuízo evitado pelas tecnologias de segurança?
As tecnologias de combate à fraude evitaram um prejuízo estimado em R$ 193,3 mil durante o mês de outubro. Além do volume, o estudo identificou que os criminosos tentam aplicar golpes com valores mais altos no período do Dia das Crianças.
O ticket médio das fraudes em outubro foi de R$ 506,91, o que representa uma alta de 18,2% em relação à média dos outros meses, que era de R$ 428,91. Em contrapartida, o valor médio gasto pelos consumidores em compras legítimas permaneceu estável, com uma leve alta de 0,6%, variando entre R$ 224 e R$ 253.
Rodrigo Sanchez, diretor de autenticação e fraude da Serasa Experian, afirma que os golpistas adaptam as estratégias rapidamente. Por isso, o setor de varejo digital precisa utilizar camadas de inteligência para identificar comportamentos suspeitos sem dificultar a experiência do cliente real.
Quem são as pessoas mais afetadas pelos golpes?
O levantamento detalhou o perfil dos consumidores associados às tentativas de golpes no e-commerce de brinquedos. O grupo com mais de 51 anos concentrou a maioria das ações criminosas barradas, com 51,5% de todas as tentativas de golpe bloqueadas (191 das 371 ocorrências).
Apesar de liderarem em volume, esse grupo de mais de 51 anos registrou o menor valor médio por golpe, de R$ 312,95. Já a faixa etária entre 26 e 35 anos foi a que registrou as tentativas de golpes mais caras, com um ticket médio de R$ 949,80 por fraude tentada.
Por outro lado, o grupo que mais realizou compras legítimas no período foi o de pessoas entre 36 e 50 anos, que representou 37,8% do total de pedidos reais de brinquedos.
Como evitar fraudes em compras online?
Para reduzir os riscos durante a busca por presentes, especialistas da Serasa Experian recomendam desconfiar de preços muito baixos para marcas famosas, pois costumam ser iscas para golpes. É fundamental checar o endereço (URL) do site para garantir que é o canal oficial da loja.
Outras recomendações incluem evitar cliques em links de origem desconhecida vindos de redes sociais, WhatsApp ou e-mail, e não compartilhar senhas ou códigos de ativação por telefone. Em marketplaces, deve-se verificar a reputação do vendedor parceiro e monitorar o CPF para detectar o uso indevido de dados.