Pix apresenta instabilidade em todo o país na manhã deste domingo (23)

O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade na manhã deste domingo (23), afetando transferências e pagamentos em todo o país. A falha gerou milhares de reclamações de usuários e impactou tanto consumidores quanto empresas que dependem do serviço de pagamentos em tempo real.

De acordo com dados do site DownDetector, que monitora interrupções em serviços digitais, o problema teve início às 6h50. Em um intervalo de cerca de três horas, foram registradas 13.861 ocorrências relacionadas ao sistema.

O pico de queixas aconteceu às 8h05, momento em que foram contabilizadas 2.405 reclamações apenas naquele minuto. O volume de relatos apresentou queda significativa a partir das 8h50, indicando uma retomada gradual da normalização dos serviços.

Até as 9h50, o total de ocorrências registradas havia caído para 178. A diminuição expressiva sinaliza o restabelecimento das funções do sistema após a instabilidade ocorrida nas primeiras horas do dia.

Quais bancos foram afetados?

O monitoramento apontou um aumento simultâneo de reclamações em pelo menos 12 instituições financeiras. O cenário reforça a suspeita de uma falha ocorrida no sistema central de pagamentos, e não apenas em aplicativos individuais.

Entre os bancos e instituições citados pelos usuários estão o Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco, Bradesco, Santander, Nubank, Inter, C6 Bank, Mercado Pago, PicPay, Neon e Sicredi.

Qual o impacto para o comércio e consumidores?

A instabilidade causou efeitos imediatos na economia, já que o Pix é o principal meio de pagamento eletrônico do país. Além das transferências entre pessoas físicas, comerciantes relataram dificuldades para receber pagamentos de vendas.

Houve também registros de problemas na recarga de equipamentos de cartão que operam dependentes do sistema de pagamentos instantâneos. A falha interrompeu o fluxo de transações essenciais para o funcionamento de diversos serviços e comércios.

A causa técnica da instabilidade ainda não foi divulgada pelas autoridades competentes. Procurado para comentar o ocorrido, o Banco Central (BC) ainda não se manifestou sobre o problema ocorrido nesta manhã (23).