Light inicia atendimento com agências móveis em cinco municípios do Rio nesta semana
Unidade móvel da distribuidora de energia percorre bairros de Vila Isabel, São João de Meriti, Japeri, Vassouras e Sapucaia para atendimento gratuito.
Por Redação Diário Local
A Light inicia, nesta semana (4), uma programação de atendimento por meio de agências móveis em cinco localidades do estado do Rio de Janeiro. As unidades itinerantes percorrerão os municípios de Vila Isabel, São João de Meriti, Japeri, Vassouras e Sapucaia.
O serviço é oferecido de forma gratuita para facilitar o acesso dos consumidores aos canais de atendimento da distribuidora de energia. A iniciativa visa diminuir a necessidade de deslocamento até as agências físicas tradicionais para resolver pendências.
As agências móveis são unidades itinerantes que levam a estrutura de suporte da concessionária para as comunidades e centros urbanos mapeados. O objetivo é descentralizar o atendimento ao cliente e agilizar processos de suporte direto.
Os moradores das regiões contempladas poderão utilizar o serviço para tratar de solicitações diversas relacionadas ao fornecimento de energia. A mobilidade das unidades busca alcançar pontos de maior fluxo e necessidade de assistência técnica ou administrativa.
A programação ocorre nesta semana (4) e contempla diferentes regiões do estado, desde a capital até o interior. O cronograma visa atender o público de forma estratégica em Vila Isabel e também em cidades da Baixada Fluminense e Região Serrana.
Em São João de Meriti, Japeri, Vassouras e Sapucaia, as equipes estarão prontas para realizar os atendimentos programados. A empresa reforça que a disponibilização dessas unidades é uma forma de ampliar a capilaridade do seu suporte.
O atendimento por meio dessas estruturas móveis não possui custos para o usuário. A Light disponibiliza o serviço como uma ferramenta de comodidade para os consumidores da rede de distribuição.
As agências móveis reforçam a estratégia de atendimento da companhia para este período. A medida busca garantir que o cliente tenha acesso rápido às soluções de serviço sem depender exclusivamente das sedes fixas.