Moradores de Varginha podem solicitar reparos de iluminação pública por WhatsApp e 0800

Moradores de Varginha que identificarem lâmpadas queimadas, luminárias apagadas ou qualquer defeito na iluminação das ruas podem solicitar a manutenção por meio dos canais oficiais da prefeitura. Atualmente, a empresa Ecológica Serviços e Empreendimentos é a responsável pela execução dos reparos no município.

As solicitações de conserto podem ser feitas via WhatsApp, telefone gratuito (0800), e-mail ou pelo aplicativo Conecta + Varginha. O serviço de atendimento via WhatsApp funciona 24 horas por dia, enquanto o canal 0800 opera em dias úteis, das 8h às 17h.

A atual prestadora de serviços assumiu os trabalhos em Varginha em novembro de 2026. A mudança ocorreu após o encerramento do contrato com a empresa anterior, que acumulava reclamações de moradores devido à demora nos reparos e à falta de retorno sobre as demandas registradas.

Para acelerar o atendimento, a administração municipal anunciou a realização de uma força-tarefa. Segundo informações da Prefeitura, a nova empresa mobilizou equipes e veículos para atender aos problemas em diferentes regiões, com trabalhos realizados tanto durante o dia quanto à noite.

A gestão de todas as notificações e o controle das solicitações de iluminação são de responsabilidade da Secretaria Municipal de Planejamento. O objetivo é organizar o fluxo de demandas e garantir que os pontos de escuridão sejam corrigidos.

Quais são os canais de atendimento?

O morador pode utilizar o WhatsApp pelo número (35) 3690-2731 para atendimento 24 horas, bastando selecionar a opção 'Iluminação Pública'. O telefone gratuito 0800 030 0926 também está disponível, com operação de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Para solicitações digitais, o e-mail oficial é iluminacaopublica@varginha.mg.gov.br. Existe ainda o aplicativo Conecta + Varginha, que pode ser baixado tanto para sistemas Android, na Play Store, quanto para iPhone, na Apple Store.

Como solicitar o conserto de um poste?

Para que as equipes encontrem o ponto exato do defeito, é fundamental fornecer dados precisos no momento do registro. O cidadão deve informar o nome completo da rua, o bairro e o número do imóvel mais próximo do poste com problema.

A indicação de um ponto de referência também ajuda na localização. Além disso, é necessário descrever o tipo de defeito, informando se a lâmpada está totalmente apagada ou se apresenta funcionamento irregular.

No caso de trechos com vários postes apagados, o morador deve comunicar a extensão da ocorrência. Isso permite que a equipe de manutenção identifique a necessidade de um reparo mais abrangente naquela via específica.

Após finalizar o registro, a orientação é que o usuário guarde o número do protocolo ou a confirmação do atendimento. Esse documento é essencial para realizar consultas futuras sobre o andamento do serviço solicitado.

A manutenção da iluminação pública é considerada um serviço essencial para a segurança e visibilidade de pedestres e motoristas. A colaboração da população em reportar falhas ajuda a manter a circulação segura em ruas, praças e espaços públicos da cidade.