Projeto Prefeitura na Rua amplia atendimento da Ouvidoria durante Festa do Peão de Barretos
Ouvidoria Geral do Município instalou ponto de atendimento para registrar reclamações e denúncias durante o evento.
Por Redação Diário Local
A Ouvidoria Geral do Município de Barretos disponibilizou atendimento presencial para moradores e visitantes durante a Festa do Peão, por meio do projeto Prefeitura na Rua. A iniciativa funcionou em um ônibus instalado na entrada do Parque do Peão com o objetivo de facilitar o acesso aos canais de comunicação da prefeitura.
Durante o evento, o público pôde registrar reclamações, denúncias e solicitações diretamente com a equipe municipal. O projeto também serviu para orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos pela administração pública local.
Além do registro de demandas, os responsáveis pelo projeto realizaram uma pesquisa de satisfação com o público presente. A ação buscou avaliar como os frequentadores percebem o acolhimento e a qualidade dos serviços prestados pelo município.
O projeto Prefeitura na Rua é uma estratégia para descentralizar o atendimento e aproximar a gestão dos espaços de grande circulação. A unidade móvel permitiu que tanto o público local quanto os turistas tivessem um ponto de apoio rápido durante a festividade.
Segundo o ouvidor-geral de Barretos, Giuliano Lopes Capucho, a estratégia visa levar a estrutura da Ouvidoria para onde o cidadão se encontra. Ele destacou que a presença no evento amplia o alcance do atendimento municipal.
A iniciativa permite que as sugestões e queixas cheguem diretamente aos órgãos competentes de forma acessível. Com isso, a prefeitura busca garantir que as demandas apresentadas durante o período da festa sejam encaminhadas para análise.
A equipe técnica atuou na coleta de dados para mensurar a percepção do público sobre os serviços da Administração Municipal. Essas informações devem auxiliar no aprimoramento do atendimento direto ao cidadão.
O atendimento realizado no ônibus na entrada do Parque do Peão reforça a política de transparência e proximidade da gestão municipal. A Ouvidoria segue como o canal oficial para o recebimento de manifestações da população.