União Europeia acusa TikTok de usar algoritmos que prejudicam a saúde mental
Comissão Europeia exige mudanças no sistema de recomendações da plataforma para evitar conteúdos sobre tristeza e isolamento.
Por Redação Diário Local
A União Europeia acusou a plataforma de mídia social TikTok de violar regras de conteúdo online por meio de algoritmos que podem prejudicar a saúde mental dos usuários. O órgão regulador aponta que o sistema de recomendações prende o público em temas sensíveis, como tristeza e isolamento, criando ciclos de conteúdos repetitivos.
A Comissão Europeia, que atua como órgão regulador de tecnologia do bloco, emitiu conclusões preliminares nesta sexta-feira (6) após considerar que a empresa não implementou medidas de mitigação eficazes para lidar com os riscos identificados. O problema central reside no chamado efeito "toca do coelho", no qual o algoritmo direciona o usuário para um fluxo constante de vídeos semelhantes.
Segundo a Comissão, a exposição contínua e repetida a conteúdos que abordam temas como imagem corporal, tristeza ou isolamento pode ter um impacto nocivo no bem-estar dos usuários. A medida busca proteger a saúde mental de todo o público, com atenção especial aos menores de idade.
O que a União Europeia exige do TikTok?
Os reguladores determinam que o TikTok precisa alterar a concepção de seu algoritmo no feed "Para você". A exigência é que o sistema passe a se basear mais nas preferências explícitas dos usuários, em vez de apenas no comportamento de navegação de forma automática.
Além da mudança no modelo de recomendação, a plataforma deve aumentar a acessibilidade e a usabilidade dos controles de conteúdo. A Comissão também estabeleceu a necessidade de realizar testes regulares no algoritmo para monitorar seus efeitos.
Resposta da ByteDance
A ByteDance, empresa chinesa proprietária do TikTok, rejeitou as acusações por meio de um comunicado. A companhia afirmou que as declarações da Comissão são fundamentalmente imprecisas e distorcem a arquitetura da plataforma e o compromisso com a segurança.
A proprietária do aplicativo defendeu que possui um sólido histórico de proteção à comunidade. Segundo a empresa, o TikTok oferece aos usuários controle direto e intuitivo sobre a experiência de conteúdo na rede social.
Riscos de multas pesadas
A falta de adequação às novas exigências pode gerar sanções financeiras severas para a ByteDance. O órgão regulador informou que a empresa corre o risco de receber, no próximo ano, uma multa de até 6% de seu faturamento anual global.