Clientes da Claro relatam falta de sinal de celular e internet fixa em São Paulo nesta sexta-feira (4)
Usuários da operadora reportam interrupções nos serviços de internet fixa e telefonia móvel na capital paulista desde as 6h de hoje.
Por Redação Diário Local
Clientes da operadora Claro relatam queda no sinal de celular e de internet fixa em diversas regiões de São Paulo nesta sexta-feira (4). As instabilidades começaram a ser percebidas pelos usuários por volta das 6h da manhã.
De acordo com relatos de consumidores, o problema afeta tanto os serviços de telefonia móvel quanto as conexões de banda larga residencial. O impacto tem gerado reclamações em redes sociais e canais de atendimento da empresa.
Até o momento, a operadora não emitiu um comunicado oficial detalhando a causa técnica da interrupção dos serviços. A empresa ainda não informou se o problema é pontual ou se atinge uma área de cobertura mais ampla na capital e no estado.
O incidente ocorre em um período de alta demanda por conectividade, afetando tanto o uso doméstico quanto o profissional durante o horário comercial. Usuários de redes de dados móveis relatam dificuldades para realizar chamadas de voz e acessar aplicativos de mensagens.
A falta de sinal de internet fixa também compromete atividades de trabalho remoto e o funcionamento de dispositivos conectados que dependem da rede Wi-Fi. A instabilidade tem sido reportada de forma constante desde o início da manhã.
A equipe de redação do Diário Local segue acompanhando o caso para verificar se haverá posicionamento oficial da operadora sobre a previsão de normalização dos serviços. É recomendável que os usuários consultem os canais oficiais da prestadora para atualizações sobre a manutenção da rede.
O Diário Local aguarda informações detalhadas sobre a extensão do impacto e se houve registro de danos a serviços essenciais que dependem da infraestrutura de telecomunicações.
Novas informações sobre a situação técnica e o restabelecimento do sinal serão publicadas assim que disponibilizadas pelas autoridades ou pela própria operadora.