Livelo anuncia Carla Nesi como nova CEO da companhia
A profissional, que integrava o conselho de administração, é a primeira mulher a liderar a empresa de fidelidade.
Por Redação Diário Local
A Livelo anunciou a nomeação de Carla Nesi como a nova CEO da companhia de fidelidade. A executiva assume o comando do programa com o objetivo de liderar uma nova fase estratégica voltada ao aprimoramento dos serviços oferecidos a clientes e parceiros.
Nesi é a primeira mulher a ocupar o cargo de principal executiva na empresa. Ela chega para conduzir o planejamento do negócio que permite o acúmulo de pontos por meio do consumo diário dos usuários.
A profissional já possui familiaridade com a estrutura organizacional da companhia, uma vez que foi integrante do conselho de administração da Livelo antes de assumir a gestão executiva.
Trajetória profissional
Formada em Ciências Econômicas pela Fundação Armando Alvares Penteado (FAAP), Carla Nesi tem trajetória consolidada no setor bancário. Grande parte de sua carreira foi desenvolvida no Banco do Brasil.
Na instituição financeira, a executiva ocupou posições de alta gestão em diversas frentes. Ela esteve à frente de divisões de negócios, produtos, cliente, marketing e também no relacionamento com o mercado.
Em comunicado feito em rede social profissional, a nova CEO manifestou entusiasmo com o novo desafio. Ela afirmou que pretende ouvir e trocar experiências com o time interno, parceiros e clientes do programa.
A estratégia da nova gestão busca tornar a Livelo uma empresa mais presente no cotidiano das pessoas. Para isso, o foco deve ser o entendimento das necessidades de quem utiliza o ecossistema de pontos.
Estrutura e faturamento
A Livelo faz parte do grupo EloPar. A holding é composta pelas participações dos bancos Bradesco e Banco do Brasil.
O desempenho financeiro da companhia demonstra o porte da operação. Em 2025, a empresa registrou um faturamento de R$ 6,5 bilhões.
A chegada de Nesi marca o início de um ciclo que tenta equilibrar a expansão do uso do programa com a evolução tecnológica dos serviços prestados aos parceiros comerciais.
Funcionamento do programa
Com dez anos de atuação no mercado, o programa expandiu as funcionalidades disponíveis para os usuários. O acúmulo de pontos pode ser convertido em diversas modalidades de benefício.
Atualmente, o saldo de pontos acumulados pode ser trocado por produtos variados ou passagens de viagens. Essas opções são o núcleo do modelo de fidelidade da empresa.
Além das trocas de mercadorias, a Livelo integrou novas tecnologias de pagamento ao seu serviço. Os pontos agora podem ser utilizados para realizar pagamentos via Pix ou convertidos em dinheiro diretamente na conta corrente do usuário.