Plataforma Uber Health oferece transporte gratuito para pacientes em consultas e tratamentos
Serviço permite que hospitais e clínicas agendem e paguem viagens para pacientes, eliminando custos de deslocamento.
Por Davy Albuquerque
O Uber Health é uma plataforma desenvolvida para conectar pacientes a hospitais, clínicas e operadoras de saúde por meio de transporte não emergencial. A solução permite que as instituições agendem e paguem pelas viagens, eliminando a necessidade de o paciente solicitar uma corrida pelo aplicativo ou desembolsar o valor do deslocamento.
A iniciativa busca enfrentar o desafio de pacientes que interrompem tratamentos ou deixam de realizar exames por dificuldades de locomoção, distância ou custo. Diferente do modelo convencional, o Uber Health é de uso exclusivo para instituições de saúde, como hospitais, laboratórios e organizações do terceiro setor.
As instituições que contratam o serviço têm acesso a um painel de gerenciamento para agendar viagens para pacientes, cuidadores e profissionais de saúde. O paciente apenas recebe as informações da viagem e comparece ao local de embarque no horário programado.
Como funciona o serviço para o paciente?
Um dos diferenciais da ferramenta é que o usuário não precisa possuir conta na Uber nem instalar o aplicativo no celular. Após o agendamento feito pela instituição, o paciente recebe os dados da viagem, como horário, local de embarque e informações do motorista, via SMS.
Essa estrutura visa ampliar o acesso para idosos ou pessoas com pouca familiaridade com aplicativos de transporte. Quando a instituição permite, a viagem de retorno também pode ser programada antecipadamente de forma automática.
Quem pode utilizar o transporte?
O serviço não está disponível para contratação direta pelos usuários finais. A elegibilidade depende exclusivamente da política adotada pelo hospital, clínica ou operadora de saúde que utiliza a plataforma.
Entre os perfis que costumam ser beneficiados estão pacientes em tratamento oncológico, pessoas realizando sessões de hemodiálise ou fisioterapia, idosos com mobilidade reduzida e acompanhantes autorizados. Para saber se tem direito, o paciente deve verificar diretamente com a instituição de saúde se ela participa do programa.
Parcerias e atuação social
A Uber também mantém uma parceria com a Confederação das Santas Casas de Misericórdia, Hospitais e Entidades Filantrópicas (CMB). Por meio dessa união, a empresa destina recursos e créditos para o transporte de pacientes atendidos em projetos de telemedicina.
Instituições como a Santa Casa de Vitória, no Espírito Santo, a Santa Casa de Misericórdia de São Paulo e a Fundação José Silveira, na Bahia, estão entre as beneficiadas pela iniciativa que busca ampliar o acesso ao atendimento especializado.