Novo perfil de milionários brasileiros desafia mercado de turismo de luxo com hábitos de consumo próprios
Estudo da Balt e Radix revela que empresários do agronegócio e comércio fora do eixo Rio-São Paulo redefinem o luxo
Por Redação Diário Local
Um novo perfil de consumidores milionários está transformando o mercado de turismo de luxo no Brasil. Segundo estudo da consultoria Balt, encomendado pela escola de travel design Radix, empresários que construíram suas próprias fortunas, com destaque para os setores do agronegócio e do comércio, estão ampliando sua participação no setor, mas com hábitos e referências de consumo diferentes das famílias de riqueza herdada.
Os dados mostram que o Brasil já contava com 386 mil milionários em dólar em 2025, com um crescimento de 9.215 novos milionários naquele ano, segundo informações do UBS citadas na pesquisa. O impacto no setor de alto padrão é evidente, visto que o mercado de luxo brasileiro movimentou R$ 98 bilhões em 2024, de acordo com a Bain & Company.
Como os novos milionários consomem luxo?
Para o cofundador da Balt, Lucas Fraga, o surgimento dessa geração representa uma transformação cultural. Ele explica que essas pessoas buscam construir maneiras próprias de consumir o luxo, utilizando as viagens como uma forma de acessar ambientes e experiências que validam sua posição social.
A pesquisa identificou cinco pilares que explicam o comportamento desse público: legado, meritocracia, visibilidade, autonomia e conveniência. Enquanto o legado demonstra a preocupação em construir uma história familiar, a meritocracia reflete o orgulho pelo patrimônio conquistado, levando o cliente a valorizar negociações e o sentido de fazer um bom negócio.
A visibilidade está ligada ao desejo de reconhecimento por meio de destinos e hotéis específicos. Já a autonomia faz com que esses clientes questionem e participem ativamente das decisões de viagem, enquanto a conveniência os direciona para destinos e serviços onde o conforto e a previsibilidade de atendimento são garantidos.
Desafios para as agências de viagens
O setor de viagens tem sentido a mudança na procura. Ricardo Ferreira, head da Radix, observa que a escola tem recebido agentes de diversas regiões, inclusive de áreas ligadas ao agronegócio no Centro-Oeste e no Norte do país, além do interior de São Paulo.
A coordenadora acadêmica da Radix, Beth Wada, destaca que atender esse público exige novas habilidades. As demandas podem incluir desde o uso de canais de comunicação como o WhatsApp até o atendimento de clientes que utilizam aviões particulares e demandam viagens com pouca antecedência.
Os resultados detalhados do estudo serão apresentados nesta quarta-feira (11), em São Paulo, em evento realizado em parceria com a Radix. O encontro deve reunir especialistas para discutir como as agências podem se adaptar a essa nova dinâmica de mercado.